一成不变的弊端

上一篇我已经吐槽过日本了,自从疫情后,我每次去日本似乎只剩下了吐槽。有些改变,是真的明显到了肉眼可见,颇为神奇。可以说,现在还觉得日本服务好的,多半是第一次去日本,或者幸存者偏差。和欧美或者香港比,现在或许还行,但和过往比,说是断崖式下跌都不为过。

有些人说以前是对日本服务过度神话,我觉得说这话的恰恰说明这些人还是年轻人,多半也是疫情后去的日本。日本以前是真的可以,现在也是真的不行。不是说一定要跪式服务,甚至连国内服务都不如了才是关键。

我这次去,虽然是带家人,也算解锁了三个新地方,去箱根泡了温泉,还去参观了日本国会议事堂。但给我留下最深印象的还是,日本的服务业居然可以断崖到如此地步,以如此飞快的进程,简直就和得了癌症后的进度一样。几乎每年过去,都会发现比上一年更差了一步,与此相对,日本人每来一次中国,都会惊叹城市变迁之快,日新月异。这是一个非常值得研究的讯号。

日本服务业下滑非常好理解,23年刚从封闭状态开放,可以出行之后我就去了日本,当时就明显感觉日本变了,因为游客太多太多了,早就超出城市可以承受的负荷。当时我就预言,日本迟早不堪重负要完。如今2年过去,恶化速度进一步加快,我觉得不用等十年,保持原样,五年必“亡国”。

日本现在是全方位,各行各业都在下滑,所谓服务态度不好,针对外国人的歧视都是表象,这种下滑,对于原住民的日本人来说,也一样在承受苦果。我去了日本那么多次,能让我忍不住想破口大骂的,也就是今年了。可能是因为携带了家属,一看就是中国人面孔,那骨子里是装都不装了。对此我只想说,fine,请继续保持,只要他们依旧不思进取,根本没有任何威胁可言了。

是的,这次给我留下深刻印象的还有,日本的一成不变。我十几年前去什么样,现在还是什么样。虽然也有一些变化,比如越来越推进电子支付(取而代之服务业直接甩过来二维码让你自助点餐睬都不睬),但基础建设基本和往年持平,可以说,现在都不够看了。我去日本,并不会给我眼前一亮的感觉,每次都在吃老本,连原先引以为傲的服务精神也丢了,日本还剩下什么。

这也是给了我们一个警醒。最可怕的,就是一成不变。哪怕已经在一个相对较高的高度,不思进取意味着退步,只要有一丝懈怠,退步将是断崖式的,以迅雷不及掩耳的速度。

你只有一直奔跑,才能让自己停留在原地。

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